一生ものの品質。生涯にわたる安心。
生涯保証の対象
材料または製造上の不具合により、本来の機能が損なわれた場合に保証の対象となります。
保証のご依頼は、一件ごとに内容を確認し、最適な対応を行います。
保証対象外となる場合
生涯保証の対象外となるもの：
- 通常の使用による摩耗
- 外観上の変化
- 誤った使用による損傷
- 落下などの事故による損傷
- お客様ご自身による改造・修理
- 適切なメンテナンス不足
- 本来の用途以外での使用
すべての保証申請は、製品の状態や損傷の原因を確認したうえで個別に判断いたします。
UHC鋼（Ultra High Carbon）について
RoselliのUHC鋼（Ultra High Carbon）は、非常に高い硬度を持ち、優れた切れ味と長時間持続する刃持ちを実現します。
硬い鋼ほど丈夫であると思われがちですが、硬度と**靭性（じんせい）**は異なる特性です。
これを理解するには、ガラスとアクリルガラスを比較すると分かりやすいでしょう。
ガラスは硬く傷が付きにくい一方、強い衝撃を受けると欠けたり割れたりすることがあります。
アクリルガラスは比較的柔らかく傷が付きやすいものの、割れる代わりにしなります。
UHC鋼もこれと同じような特性を持っています。
高い硬度により非常に優れた切れ味と長い刃持ちを実現しますが、その反面、強い横方向の力やねじれ、非常に硬い素材への衝撃を受けると、刃先に小さな欠け（チッピング）が生じることがあります。
これは高硬度鋼に見られる自然な特性であり、材料や製造上の欠陥ではありません。
鋼材それぞれの特性をご理解いただくことで、用途に合ったナイフを選び、Roselliの性能を最大限に引き出すことができます。
生涯無料研ぎ直しサービス
よく切れるナイフは、より安全で使いやすく、作業効率も向上します。
そのため、すべてのRoselliナイフには生涯無料研ぎ直しサービスをご用意しています。
研ぎ直しが必要になった際は、ナイフを当社までお送りください。熟練の職人が一本一本手作業で刃を研ぎ直します。
お客様には当社までの送料のみご負担いただきます。
天然素材について
Roselli製品は、一点一点が唯一無二です。
カーリーバーチ、トナカイの角、植物タンニンなめし革など、厳選した天然素材を使用しています。
木目や角、革の色や質感は一つとして同じものはなく、それぞれが製品の個性となっています。
こうした天然素材ならではの木目・色合い・風合いの違いは、職人によるものづくりの魅力であり、不具合ではありません。
そのため、これらの自然な個体差は生涯保証の対象外となります。