プライバシーポリシー

Roselli Oy（以下「当社」といいます）は、本プライバシーポリシーを定め、以下のとおり個人情報を取り扱います。

名称: Roselli Oy
住所: Rosellintie 1, 17780 Harmoinen, フィンランド
連絡先: info@roselli.fi
個人情報管理責任者: Giustina Guariglia


個人情報の取扱いについて
個人情報とは、特定または特定可能な自然人に関するすべての情報を指し、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどが含まれます。
当社は、利用者が安心して個人情報を提供できるよう努めます。なお、18歳未満の方は当社に個人情報を提供することはできません。万一、18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。


個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で利用者の個人情報を利用いたします。

  • 購入の実行、請求、サポートや保証対応など、契約上の義務を履行するため
  • カスタマーケアやサービス提供（直接顧客・間接顧客、または営業担当者を通じた取引先対応を含む）のため
  • 郵送、電子メール、SMS/MMS、電話により、当社製品・サービスに関する情報やダイレクトマーケティングを行うため
  • ニュースレターやウェブ上での関連情報・特典を提供するため
  • 顧客体験の向上（サービス・製品・機能の改善開発など）のため
  • 会計法等、適用される法令を遵守するため

さらに、収集した情報は、市場分析、顧客分析、統計調査、事業追跡、ならびにウェブサイト関連のITシステムの開発・テスト・管理の基盤として利用される場合もあります。


収集する個人情報の種類

顧客（直接・間接）および取引先の場合

  • 氏名
  • 役職／職務
  • 会社名・法人番号（個人事業主の場合は身分証明番号等）
  • 会社住所
  • 会社電話番号・電子メール
  • 支払い情報
  • IPアドレスおよび当社ウェブサイトの利用状況
  • 関心を示した製品・オファー、ニュースレターの閲覧履歴、イベント参加履歴
  • 購入履歴
  • 顧客アカウント情報


個人でウェブショップを利用する場合

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号・電子メール
  • 支払い情報
  • アカウント情報（任意で作成した場合）
  • IPアドレスおよび当社ウェブサイトの利用状況
  • 関心を示した製品・オファー、ニュースレターの閲覧履歴、イベント参加履歴
  • 購入履歴


ニュースレターを登録した場合

  • 氏名
  • 電子メール
  • IPアドレスおよび当社ウェブサイトの利用状況
  • 関心を示した製品・オファー、ニュースレターの閲覧履歴、イベント参加履歴


クッキーについて
当社は、当社ウェブサイト（www.roselli.fi）および関連アプリケーションにおいてクッキーを使用しています。
当社ウェブサイトをご利用いただくことで、クッキーの使用に同意したものとみなされます。

クッキーは、ブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、当社または第三者が利用者を識別することを可能にします。クッキーは以下の目的で使用されます：

  1. 特定の機能を有効化するため
  2. 統計情報を提供するため
  3. 利用者の選択内容を保存するため
  4. 広告および興味・関心に基づくマーケティングを可能にするため

ブラウザの設定によりクッキーを削除またはブロックすることができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が正しく動作しない可能性があります。


第三者クッキー
当社は、Google Analyticsを利用してウェブサイトの利用状況を分析しています。
Google Analyticsは、利用者のコンピュータにクッキーを保存することで統計情報等を生成します。Googleも同様にクッキーを保存し情報を利用します。
Googleのプライバシーポリシーはこちらをご覧ください： http://www.google.com/privacypolicy.html


第三者の利用
当社は、製品・サービス提供のため、ITコンサルタント等の第三者事業者を利用する場合があります。
その際、必ず当社と第三者の間で個人情報処理契約を締結いたします。


マーケティング目的での利用
本プライバシーポリシーに同意いただくことにより、当社は利用者の個人情報をマーケティングや市場調査に利用する場合があります。
目的は、製品・サービスの品質向上・最適化、ならびに利用者にとってより有益で関連性の高い情報を提供することです。
マーケティングの案内を希望されない場合は、当社までご連絡のうえ、その旨をお知らせください。


個人情報の保存期間
当社は、利用者が当社の顧客である間、または当社と継続的に関わりがある限り個人情報を保存します。
また、会計法等の適用法令に基づき、法定保存期間が定められている場合は、その期間も保持されます。

マーケティング目的での同意についても、特別な条件がない限り、上記期間に準じて有効とします。


個人情報の提供
コンタクトフォーム、電子メール、名刺、または口頭で提供された個人情報は、契約履行に必要な範囲でのみ第三者に提供されます。
当社が取得した個人情報を商業目的で第三者に販売することは一切ありません。
ただし、製品・サービスの提供やニュースレター送付のために外部業者が処理を行う場合があり、その際には必ず個人情報処理契約を締結いたします（「第三者の利用」を参照）。


利用者の権利
利用者は、当社が保有するご自身の個人情報に関する開示を請求する権利を有します。
また、法令に基づき、不正確なデータの訂正、処理制限、削除を要求することもできます。

権利に関するお問い合わせは info@roselli.fi までご連絡ください。
個人情報管理責任者: Giustina Guariglia